Часто задаваемые вопросы

Стоимость зависит от:

• Платный вес (фактический или объёмный — что больше)
• Вид транспорта (авиа — самый быстрый, но дорогой)
• Расстояние и сложность маршрута
• Дополнительные услуги (страхование, таможня, складирование)

Используйте наш мгновенный калькулятор для точного расчёта за секунды.

Полное страхование доступно по ставке от 0,3% до 1,0% от заявленной стоимости в зависимости от типа груза и маршрута. Дорогостоящая электроника и хрупкие товары — по верхней границе; стандартные промышленные грузы — по нижней.

Ограничения по весу зависят от вида транспорта:

• Авиаперевозки: до 100 кг за место (груз), до 30 кг для курьерской доставки
• Морские перевозки: практического предела нет — стандарт 20-тонные контейнеры
• Ж/д перевозки: до 22 тонн на контейнер
• Автоперевозки: до 24 тонн на автомобиль (ЕС), до 40 тонн (Россия)

Типичные сроки доставки:

• Авиаперевозки: 3–5 дней (прямой рейс), 5–7 дней (консолидированный)
• Морские перевозки: 30–40 дней (через Роттердам или Альхесирас)
• Комбинированная ж/д+море: 25–35 дней (ж/д Китай–Европа, затем Атлантика)

Да. Мы сертифицированы для перевозки опасных грузов по ДОПОГ (авто), МК МПОГ (море) и Правилам ИАТА (авиа). Мы работаем с:

• Класс 3: Легковоспламеняющиеся жидкости
• Класс 8: Коррозионные вещества
• Класс 9: Прочие опасные вещества

Применяются дополнительные сборы и специальные требования к упаковке. Для грузов классов 1, 2, 4, 5, 6 или 7 свяжитесь с нами.

Да. Наши услуги таможенного брокера включают:

• Подготовка коммерческого счёта и упаковочного листа
• Классификация и проверка кодов ТН ВЭД
• Сертификат происхождения и другие торговые документы
• Содействие в получении импортных/экспортных разрешений
• Расчёт пошлин и налогов

Необходимые документы зависят от типа груза:

• Все грузы: коммерческий счёт, упаковочный лист
• Продовольствие/сельхозпродукция: фитосанитарный сертификат, ветеринарное свидетельство
• Химические вещества: паспорт безопасности (MSDS/SDS)
• Электроника: сертификаты CE/FCC (для таможни)
• Высокая стоимость: подтверждение стоимости (счёт, чек)

Три способа отслеживания:

• Simandou - Bridge reference: Format SIM-2025-XXXXX on our Track page
• Отслеживание у перевозчика: DHL, Maersk и др. через их порталы
• WhatsApp: отправьте номер отправки нашему боту для мгновенных обновлений

Да. Автоматические уведомления о:

• Подтверждение забора груза
• Отправление из пункта отправления
• Прибытие в транзитные узлы
• Статус таможенного оформления
• Передано в доставку
• Подтверждение доставки с подписью получателя (POD)