Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez directement, telles que le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, les coordonnées de l’entreprise et les informations d’expédition. Nous collectons également automatiquement des données d’utilisation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies et technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et gérer vos expéditions de fret et vos demandes logistiques
• Communiquer avec vous concernant vos demandes et fournir des devis
• Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et les exigences douanières
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre plateforme

3. Partage et divulgation d’informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les transporteurs (compagnies aériennes, compagnies maritimes, opérateurs ferroviaires, entreprises de camionnage) pour réaliser vos expéditions
• Les courtiers en douane et les autorités gouvernementales comme l’exige la loi
• Les fournisseurs d’assurance lorsque vous souscrivez une assurance cargaison
• Les fournisseurs de services qui aident nos opérations (processeurs de paiement, support informatique, analyses)

Important : Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Sécurité des données

We implement industry-standard security measures including SSL/TLS encryption, access controls, regular security audits, and secure data storage. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. We strive to use commercially acceptable means to protect your personal information.

5. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la correction d’informations inexactes.
• Droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander la limitation du traitement.
• Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander le transfert de vos données.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre site Web et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conservons et utilisons vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées vers — et stockées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous vous trouvez en dehors de la Russie et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données en Russie et que nous les y traitons.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données :